সেবার শর্তাবলি

Capscan-এ স্বাগতম ("আমরা", "আমাদের")। আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সেবার শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১. প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য

Capscan একটি কমিউনিটি-চালিত প্ল্যাটফর্ম, যা অনলাইন প্রতারণা তদন্ত, ডিজিটাল ব্যবসা যাচাই এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল পরিবেশ সুরক্ষার জন্য তৈরি। আমরা ব্যবহারকারীদের স্ক্যাম রিপোর্ট, প্রমাণ শেয়ার এবং ব্যবসার রিভিউ দেওয়ার সুযোগ দিই।

২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণ

Capscan-এ রিপোর্ট বা রিভিউ জমা দিলে আপনার দেওয়া কনটেন্টের জন্য আপনি এককভাবে দায়ী। তথ্য জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিচের বিষয়গুলোতে সম্মত হচ্ছেন:

• সত্যতা: জমা দেওয়া সব রিপোর্ট, দাবি ও প্রমাণ সম্পূর্ণ সত্য এবং আপনার প্রকৃত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে হতে হবে।
• মিথ্যা অভিযোগ নয়: কোনো বৈধ ব্যবসা বা ব্যক্তির মানহানি, হয়রানি বা সুনাম নষ্ট করার উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা রিপোর্ট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক প্রমাণ: স্ক্যাম রিপোর্টের সময় আপনাকে বৈধ প্রমাণ (যেমন: স্ক্রিনশট, লেনদেনের আইডি, চ্যাটের রেকর্ড) দিতে হবে। বানোয়াট প্রমাণ দিলে সঙ্গে সঙ্গে নিষিদ্ধ করা হবে।
• স্প্যাম নয়: একই রিপোর্ট বারবার জমা দেবেন না বা অননুমোদিত সেবার প্রচারে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

৩. কনটেন্টের মালিকানা ও মডারেশন

Capscan-এ রিপোর্ট, ছবি বা রিভিউ জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট চ্যানেলে সেই কনটেন্ট ব্যবহার, প্রদর্শন, পুনরুৎপাদন ও বিতরণের জন্য একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স দিচ্ছেন।

• তদন্তের অধিকার: জমা দেওয়া যেকোনো দাবি পাবলিকভাবে প্রকাশের অনুমোদনের আগে স্বাধীনভাবে তদন্ত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
• অপসারণের অধিকার: আমাদের নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে, যথেষ্ট প্রমাণ নেই, বা আমাদের মডারেশন টিমের বিবেচনায় অনুপযুক্ত — এমন যেকোনো রিপোর্ট বা কনটেন্ট বাতিল, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৪. ব্যবসা যাচাই

বৈধ ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্র ও ব্যবসায়িক তথ্য জমা দিয়ে ব্যবসাগুলো Capscan-এ যাচাইয়ের আবেদন করতে পারে। ব্যবহারকারীর মতামত, আইনি অবস্থান বা ভোক্তার অভিযোগ সমাধানে ব্যর্থতার ভিত্তিতে নিজস্ব বিবেচনায় "যাচাইকৃত" মর্যাদা দেওয়া, প্রত্যাখ্যান বা বাতিলের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৫. আইনি সহযোগিতা

Capscan বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করে। যথাযথ মাধ্যমে আইনি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে আনুষ্ঠানিক আইনি তদন্তে সহায়তার জন্য আমরা প্রতারকের বিবরণ, প্রতারণার প্রমাণ ও ব্যবহারকারীর আইপি লগসহ জমা দেওয়া তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৬. দায় অস্বীকার

Capscan কমিউনিটি-চালিত তথ্যের একটি মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। আমরা রিপোর্ট যাচাইয়ের চেষ্টা করি, তবে ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া কোনো কনটেন্টের সম্পূর্ণ নির্ভুলতা, পূর্ণতা বা নির্ভরযোগ্যতার নিশ্চয়তা দিই না।

• আমরা আদালত নই। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি রিপোর্ট হলো একজন ব্যবহারকারীর দাবি ও আমাদের প্রাথমিক পর্যবেক্ষণ, কোনো আইনি দণ্ড নয়।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে — আমাদের তথ্যের ওপর নির্ভরকারী ভোক্তা হোক বা আমাদের সাইটে তালিকাভুক্ত ব্যবসা — কোনো আর্থিক ক্ষতি, লোকসান বা সুনামহানির জন্য আমরা দায়ী নই।
• ব্যবহারকারীরা Capscan-এর তথ্য সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে ব্যবহার করেন।

৭. শর্তাবলির পরিবর্তন

যেকোনো সময় এই সেবার শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। এই পেজে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে পরিবর্তন কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

৮. যোগাযোগের তথ্য

কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ থাকলে বা আপনার বিরুদ্ধে করা কোনো রিপোর্ট নিয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]