কীভাবে অনুরোধ করবেন
- আমাদের মেসেজ করুন। WhatsApp বা ইমেইলে লিখুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলতে চান। অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন।
- পরিচয় নিশ্চিত করুন। অন্য কেউ যেন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে না পারে, তাই আমরা অ্যাকাউন্টটি আপনার কিনা যাচাই করব।
- নিশ্চিতকরণ পান। মুছে ফেলা শেষ হলে আমরা একই মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
Capscan কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা বিকাশ/নগদ PIN চাইবে না।
কী মুছে ফেলা হয়
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড
- প্রোফাইল ছবি ও প্রোফাইলের অন্যান্য তথ্য
- আপনার নোটিফিকেশন
- Google দিয়ে সাইন ইন করলে, সেই সংযোগ
প্রকাশিত রিপোর্ট ও রিভিউয়ের কী হয়
যাচাই করে প্রকাশিত রিপোর্ট অন্যদের প্রতারণা থেকে বাঁচাতে সাহায্য করে। তাই অ্যাকাউন্ট মুছলে সেগুলো সাধারণত বেনামি করে রাখা হয় — আপনার নাম ও পরিচয় আর দেখা যায় না। অপ্রকাশিত রিপোর্ট পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়।
কোনো নির্দিষ্ট রিপোর্ট বা রিভিউ পুরোপুরি মুছতে চাইলে অনুরোধে সেটির লিংক দিন।
আইনগত কারণে বা প্রতারণা ঠেকাতে কিছু তথ্য রেখে দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। বিস্তারিত দেখুন গোপনীয়তা নীতি.