জরুরি নম্বর

বিপদে সঠিক নম্বর

পুলিশ, প্রতারণা, নারী ও শিশু, আইনি সহায়তা, স্বাস্থ্য — বাংলাদেশের প্রয়োজনীয় হটলাইনগুলো এক জায়গায়। নম্বরে চাপ দিলেই কল হবে।

৯৯৯ জাতীয় জরুরি সেবা — পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস, অ্যাম্বুলেন্স। ২৪ ঘণ্টা, টোল-ফ্রি।
এখনই কল করুন

জরুরি অবস্থা

জাতীয় জরুরি সেবা

পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স — যেকোনো জরুরি বিপদে।

২৪ ঘণ্টাটোল-ফ্রি
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স

আগুন, উদ্ধার ও দুর্ঘটনায় ফায়ার সার্ভিসের হটলাইন।

২৪ ঘণ্টা
ফায়ার সার্ভিস নিয়ন্ত্রণ কক্ষ (ঢাকা)

ফায়ার সার্ভিস সদর দপ্তরের কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষ।

প্রতারণা ও টাকা লেনদেন

বিকাশ হেল্পলাইন

ভুল জায়গায় টাকা গেলে সাথে সাথে কল করে লেনদেন ও নম্বর জানান।

২৪ ঘণ্টা
নগদ হেল্পলাইন

নগদ অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা ভুল লেনদেনে।

রকেট (ডাচ্-বাংলা) হেল্পলাইন

রকেট অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা ভুল লেনদেনে।

২৪ ঘণ্টা
উপায় হেল্পলাইন

উপায় অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা ভুল লেনদেনে।

২৪ ঘণ্টা
বাংলাদেশ ব্যাংক — গ্রাহক স্বার্থ সংরক্ষণ সেন্টার

ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে সমাধান না পেলে অভিযোগ।

অফিস সময়
জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর

অনলাইন কেনাকাটা, ই-কমার্স বা দোকানে প্রতারণা — ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করুন।

বিটিআরসি কল সেন্টার

প্রতারণামূলক কল/এসএমএস, সিম ও মোবাইল অপারেটর সংক্রান্ত অভিযোগ।

অফিস সময়

নারী ও শিশু

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ

নির্যাতন, বাল্যবিবাহ বা হয়রানির শিকার হলে সাহায্য ও পরামর্শ।

২৪ ঘণ্টাটোল-ফ্রি
চাইল্ড হেল্পলাইন

বিপদে থাকা শিশুর সুরক্ষা ও সহায়তা।

টোল-ফ্রি
পুলিশ সাইবার সাপোর্ট ফর উইমেন

অনলাইনে হয়রানি, ব্ল্যাকমেইল, ছবি/ভিডিও ফাঁস — পরিচয় গোপন রেখে সহায়তা। ফেসবুক পেজ: PCSW.PHQ

আইন ও সরকারি সেবা

সরকারি আইনগত সহায়তা (জাতীয় আইনগত সহায়তা প্রদান সংস্থা)

অসচ্ছল ও বিপদগ্রস্ত মানুষের জন্য বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ ও সহায়তা।

২৪ ঘণ্টাটোল-ফ্রি
জাতীয় তথ্য ও সেবা কল সেন্টার

সরকারি সেবা, তথ্য ও সামাজিক সমস্যার প্রতিকারের জন্য।

দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক)

ঘুষ ও দুর্নীতির অভিযোগ — অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হয়।

অফিস সময়টোল-ফ্রি
জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) কল সেন্টার

এনআইডি হারানো, সংশোধন বা তথ্যের জন্য।

চার্জ প্রযোজ্য

স্বাস্থ্য ও মানসিক সহায়তা

স্বাস্থ্য বাতায়ন

ডাক্তারের পরামর্শ ও স্বাস্থ্য তথ্য।

২৪ ঘণ্টাচার্জ প্রযোজ্য
কান পেতে রই (মানসিক সহায়তা)

মন খারাপ, হতাশা বা আত্মহত্যার চিন্তা — গোপনীয়ভাবে কথা বলুন। প্রতিদিন বিকেল ৩টা থেকে রাত ৩টা।

দুর্যোগ ও ভ্রমণ

দুর্যোগের আগাম বার্তা

ঘূর্ণিঝড়, বন্যা ও আবহাওয়ার সতর্কবার্তা।

টোল-ফ্রি
ট্যুরিস্ট পুলিশ

ভ্রমণে বিপদ, হয়রানি বা প্রতারণার শিকার হলে।

২৪ ঘণ্টা
কৃষি কল সেন্টার

কৃষি, ফসল ও কৃষকের সমস্যার পরামর্শ।

এই নামে কোনো নম্বর পাওয়া যায়নি। জরুরি বিপদে ৯৯৯-এ কল করুন।

প্রতারণার শিকার হলে প্রথম ১ ঘণ্টায় যা করবেন

  1. টাকা আটকানোর চেষ্টা করুন। যে মাধ্যমে টাকা পাঠিয়েছেন (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক) তার হেল্পলাইনে সাথে সাথে কল করে ট্রানজ্যাকশন আইডি ও যে নম্বরে পাঠিয়েছেন তা জানান।
  2. প্রমাণ সংরক্ষণ করুন। চ্যাট, পেজ/প্রোফাইলের লিংক, লেনদেনের মেসেজ ও স্ক্রিনশট রেখে দিন — কিছু মুছবেন না।
  3. থানায় জানান। অনলাইনে জিডি করুন বা থানায় মামলা করুন। বিপদ চলমান থাকলে ৯৯৯। অনলাইন জিডির নিয়ম দেখুন →
  4. অন্যদের সতর্ক করুন। Capscan-এ প্রমাণসহ রিপোর্ট করুন, যাতে আর কেউ একই ফাঁদে না পড়েন। রিপোর্ট করুন →

তথ্যসূত্র

নম্বরগুলো সরকারি ওয়েবসাইট, প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সাইট ও জাতীয় সংবাদমাধ্যম থেকে মিলিয়ে দেখা — সর্বশেষ যাচাই: অক্টোবর ২০২৬. নম্বর বা সেবার সময় বদলে যেতে পারে; কোনো নম্বর কাজ না করলে আমাদের জানান। যোগাযোগ