পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স — যেকোনো জরুরি বিপদে।
জরুরি অবস্থা
আগুন, উদ্ধার ও দুর্ঘটনায় ফায়ার সার্ভিসের হটলাইন।
ফায়ার সার্ভিস সদর দপ্তরের কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষ।
প্রতারণা ও টাকা লেনদেন
ভুল জায়গায় টাকা গেলে সাথে সাথে কল করে লেনদেন ও নম্বর জানান।
নগদ অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা ভুল লেনদেনে।
রকেট অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা ভুল লেনদেনে।
উপায় অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা ভুল লেনদেনে।
ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে সমাধান না পেলে অভিযোগ।
অনলাইন কেনাকাটা, ই-কমার্স বা দোকানে প্রতারণা — ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করুন।
প্রতারণামূলক কল/এসএমএস, সিম ও মোবাইল অপারেটর সংক্রান্ত অভিযোগ।
নারী ও শিশু
নির্যাতন, বাল্যবিবাহ বা হয়রানির শিকার হলে সাহায্য ও পরামর্শ।
বিপদে থাকা শিশুর সুরক্ষা ও সহায়তা।
অনলাইনে হয়রানি, ব্ল্যাকমেইল, ছবি/ভিডিও ফাঁস — পরিচয় গোপন রেখে সহায়তা। ফেসবুক পেজ: PCSW.PHQ
আইন ও সরকারি সেবা
অনলাইন জিডির নিবন্ধন বা আবেদনে সমস্যা হলে।
অসচ্ছল ও বিপদগ্রস্ত মানুষের জন্য বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ ও সহায়তা।
সরকারি সেবা, তথ্য ও সামাজিক সমস্যার প্রতিকারের জন্য।
ঘুষ ও দুর্নীতির অভিযোগ — অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হয়।
এনআইডি হারানো, সংশোধন বা তথ্যের জন্য।
স্বাস্থ্য ও মানসিক সহায়তা
ডাক্তারের পরামর্শ ও স্বাস্থ্য তথ্য।
মন খারাপ, হতাশা বা আত্মহত্যার চিন্তা — গোপনীয়ভাবে কথা বলুন। প্রতিদিন বিকেল ৩টা থেকে রাত ৩টা।
দুর্যোগ ও ভ্রমণ
ঘূর্ণিঝড়, বন্যা ও আবহাওয়ার সতর্কবার্তা।
ভ্রমণে বিপদ, হয়রানি বা প্রতারণার শিকার হলে।
কৃষি, ফসল ও কৃষকের সমস্যার পরামর্শ।
এই নামে কোনো নম্বর পাওয়া যায়নি। জরুরি বিপদে ৯৯৯-এ কল করুন।
প্রতারণার শিকার হলে প্রথম ১ ঘণ্টায় যা করবেন
- টাকা আটকানোর চেষ্টা করুন। যে মাধ্যমে টাকা পাঠিয়েছেন (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক) তার হেল্পলাইনে সাথে সাথে কল করে ট্রানজ্যাকশন আইডি ও যে নম্বরে পাঠিয়েছেন তা জানান।
- প্রমাণ সংরক্ষণ করুন। চ্যাট, পেজ/প্রোফাইলের লিংক, লেনদেনের মেসেজ ও স্ক্রিনশট রেখে দিন — কিছু মুছবেন না।
- থানায় জানান। অনলাইনে জিডি করুন বা থানায় মামলা করুন। বিপদ চলমান থাকলে ৯৯৯। অনলাইন জিডির নিয়ম দেখুন →
- অন্যদের সতর্ক করুন। Capscan-এ প্রমাণসহ রিপোর্ট করুন, যাতে আর কেউ একই ফাঁদে না পড়েন। রিপোর্ট করুন →
তথ্যসূত্র
নম্বরগুলো সরকারি ওয়েবসাইট, প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সাইট ও জাতীয় সংবাদমাধ্যম থেকে মিলিয়ে দেখা — সর্বশেষ যাচাই: অক্টোবর ২০২৬. নম্বর বা সেবার সময় বদলে যেতে পারে; কোনো নম্বর কাজ না করলে আমাদের জানান। যোগাযোগ
- bKash — Contact us
- Upay — Need help
- Bangladesh Bank — Customer Interest Protection Centre
- DNCRP — Consumer Complaints Hotline 16121
- BTRC — Call centre 100
- Bangladesh Police — Police Cyber Support for Women
- Bangladesh Police — Hotline numbers
- TBS News — Fire service hotline 102
- UNDP — Legal aid hotline 16430
- BSS — Online GD in all police stations (hotline 01320001428)
- Kaan Pete Roi
- Bangladesh Monitor — Tourist Police 24/7 helpline
- Govt. hotline list (106, 109, 1098, 333, 16263, 1090, 105)