www.ryans.com

In the reporter's words

Ryans Computer Service ⚠️ আমার ল্যাপটপটার স্ক্রিন আসতোনা। এলাকার এক কম্পিউটার সার্ভিস সেন্টার এ দেখাই ওরা চেক করে বলে RAM এর সমস্যা। RAM চেন্জ করলেই হবে। তো আমি আর একটু ক্লিয়ার হওয়ার জন্য ১৭ আগস্ট Rayans Care এ নিয়ে যাই। (রংপুর) ওরা চেক করে বলে এটা মাদর্বোড এর সমস্যা। যদি সার্ভিস করান আমরা সার্ভিসিং এ পাঠায় দিবো।দুই সপ্তাহ এর মতো সময় লাগবে এবং ৩০০০ টাকা লাগবে। আমি বললাম সবকিছু যদি ঠিক থাকে আর মাদর্বোড ফিক্সড করলেই হবে তাহলে ঠিক আছে সার্ভিসিং এ পাঠান। ডকুমেন্ট নিয়ে চলে আসলাম। ২৭ আগস্ট ওরা ফোন করে বলতেছে। আপনার ল্যাপটপ তো সার্ভিসিং করা হয়েছে RAM টা চেন্জ করলেই হবে। আমি বললাম আমি তো আপনাকে বলছিলাম ল্যাপটপের যদি সবকিছু ওকে থাকে আর মাদর্বোড ফিক্সড করলেই হয় তাহলেই সার্ভিসিল এ পাঠান। উনি বলে RAM এর সমস্যা থাকলে আমরা কি করবো। তারপর আমি বললাম আচ্ছা ঠিক আছে তাহলে আপনি মাদারবোর্ড এর কি ফিক্সড করছেন ওটা আমাকে দেখান। আমি কিভাবে বুজবো আপনি আমার মাদারবোর্ড এর কাজ করছেন। উনি বলে মাদারবোর্ড এর কাজ ওরকমভাবে তো দেখানো সম্ভব না।আর আমাদের সার্ভিসিং ওরকম না যে আমরা আপনার থেকে মিথ্যা বলবো। আমি আর কথা বারাইলাম না। বললাম আপনার একটা RAM লাগায় দেন আমি চেক করি তারপর আবার RAM টা নিয়েন । চেক করার সময় ডিসপ্লে তে সমস্যা পাই। ওনাকে দেখাই ওনারা বলে স্যার আমরা তো ল্যাপটপএা নেওয়ার সময় ল্যাপটপের ফিজিক্যাল ড্যামেজ সব লিখে রাখছি। ওখানে দেখলাম ওনারাও দেখলো ডিসপ্লেতে এরকম কোনো ইস্যু লেখা নাই। (আমি নস্ট হওয়ার আগে যখন চালাছিলাম তখনও এরকম কোনো সমস্যা ছিলোনা ) তখন আমার অনেক বিরক্ত লাগছিলো আর কথা না বারিয়ে। ২৭০০ টাকা (৩০০ টাকা ডিসকাউন্ট ) জমা দিয়ে ল্যাপটপ নিয়ে চলে আসলাম। Ster Tech এ RAM লাগিয়ে বাসা চলে এসে অন করে দেখি ডিসপ্লেতে আরো সমস্যা। যা Rayans এ দেওয়ার আগে ছিলো।না।