fly galaxy tourism

রিপোর্টকারীর বক্তব্য

আমি গত ১৪ ডিসেম্বর ২০২৫ ইনভয়েস তারিখে Fly Galaxy Tourism (ইনভয়েস নং: IO-0844) হতে প্যাকেজ বাবদ দুইধাপে সর্বমোট ১,৬৮,০০০ টাকা পরিশোধ করি। পেমেন্ট বিবরণ: ১৪ ডিসেম্বর ২০২৫ প্রথম ধাপে ৮০,০০০ টাকা এবং ২১ ডিসেম্বর ৮৮,০০০ টাকা নগদ সর্বমোট ১,৬৮,০০০ টাকা পরিশোধ করি। গত ২২ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আমার ট্যুরটি অনুষ্ঠিত হওয়ার কথা ছিল। ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ: ১. টাকা পরিশোধের পর প্রতিষ্ঠানটি আমাকে যে টিকিট প্রদান করে, তা যাচাই করে আমি 'ইনাক্টিভ' পাই। প্রতিষ্ঠানের মালিক অপু মাহমুদ (০১৬২২১১৮৮০০) আমাকে আশ্বস্ত করেন যে, ট্যুরের ৭২ ঘণ্টা আগে টিকিট অ্যাক্টিভ হবে। কিন্তু ৭২ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা ও ২৪ ঘণ্টা পার হওয়ার পরও টিকিট অ্যাক্টিভ হয়নি। এমনকি ভ্রমণের ২ দিন আগে পর্যন্ত তারা একই ভুয়া টিকিট আমাকে পাঠায়। ২. ভ্রমণের দিন বিকাল ৪টার আগে/পরে মালিক অপু মাহমুদ স্বীকার করেন যে তারা টিকিট ম্যানেজ করতে পারেনি। সে আমাকে অন্য তারিখে ভ্রমণের পরামর্শ দেয়। আমি বিকল্প তারিখের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করে রিফান্ড দাবি করলে তিনি তা মেনে নেন। ৩. এরপর রিফান্ডের জন্য তিনি আমাকে ২-৩ বার ভিন্ন ভিন্ন তারিখ দিয়েও কোনো টাকা ফেরত দেননি। প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজার প্রিন্স মজুমদার (০১৭১১-৭৯২৮৫৩) ও অন্যান্য স্টাফদের সাথে একাধিকবার যোগাযোগ করেও কোনো সমাধান পাওয়া যায়নি। বর্তমানে মালিক অপু মাহমুদ আমার ফোন রিসিভ করছেন না এবং কোনো মেসেজের উত্তর দিচ্ছেন না। তাদের ইনভয়েসে '১৫ দিনের মধ্যে রিফান্ড' দেওয়ার লিখিত প্রতিশ্রুতি থাকলেও তারা তা ভঙ্গ করেছে এবং ভুয়া টিকিট দিয়ে আমার সাথে জালিয়াতি করেছে। fly galaxy tourism 🏢 অফিস ঠিকানা: 7A(7th Floor) House 08, Road 08, Block F, Nikaton Society, Gulshan 1, Dhaka